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关于在“创先争优?能力建设”活动中开展十大主题活动的通知

安乡政府网 www.anxiang.gov.cn   发布日期:2013-11-26  作者:  

各乡(镇)、县直各单位信访站(办):

近期,国家信访局召开电视电话会议,对全国信访系统开展“以创先争优为动力、加强信访干部队伍能力建设”

活动进行了部署,下发了指导意见。2010年12月30日,市信访局召开了全市信访系统以创先争优为动力、加强信

访干部队伍能力建设动员大会。为了认真贯彻上级相关会议精神,结合我县信访工作实际,决定在全县信访系统

“创先争优·能力建设”活动中开展十大主题活动,现通知如下:

一、   学习教育活动

2011年上半年,“创先争优·能力建设”活动的重点是抓好党员干部的学习教育工作,每个星期集中学习一次。

每位干部要学习10篇文章,记好1本笔记。主要学习内容是:胡锦涛总书记在十七届五中全会讲话中关于做好新形

势下群众工作的重要论述、在第23次中央政治局集体学习时关于正确处理新时期人民内部矛盾问题的重要讲话;

周永康同志在全国用群众工作统揽信访工作经验交流会上的讲话;省委书记周强在省委常委中心组学习时关于正

确处理人民内部矛盾、做好新时期群众工作的讲话;国家信访局局长王学军在全国信访系统以创先争优为动力、

加强信访干部队伍能力建设电视电话会议上的讲话;中发〔2007〕5号、中办发〔2009〕3号、湘发〔2009〕3号、

常发〔2009〕10号等文件。

二、   调查研究活动

2011年4月-8月,全市信访系统统一开展信访工作大调研,要求每位信访干部都要结合工作实际,针对具体信访难

点、疑点问题,深入实际,调查研究,每人撰写一篇有深度、有质量的调研文章,9月份全县组织交流和征文活动

,评选优秀调研成果,推荐上报至省、市信访部门参评。

三、   服务承诺活动

在前段创先争优活动中已经公开服务承诺的基础上,按照此次“创先争优·能力建设”活动的新要求,结合每个

单位、每个岗位的特点,重新组织一次公开服务承诺活动。这次重新公开的服务承诺,要求有具体工作目标,有

具体服务标准,要简明扼要,群众满意,便于考核兑现。

四、   岗位练兵活动

以一流的阵地、一流的制度、一流的队伍、一流的管理、一流的成绩、一流的评价为工作目标开展岗位练兵活动

,通过典型案例剖析、工作体会交流、信访知识竞赛等形式促进全县信访系统岗位练兵活动的深入开展。在岗位

练兵中,评选一批优秀接访员、优秀办信员、优秀督查员、优秀办事员标兵。

五、   联点示范活动

县信访局全体班子成员和副科级干部每人联系三—五个乡镇信访站(办),指导“创先争优·能力建设”工作。

联点安排:王太伟同志联系安生乡、安昌乡、安宏乡、官垱镇、三岔河镇;陈嵘同志联系深柳镇、大鲸港镇、安

裕乡、安丰乡;贺福丽同志联系安康乡、下渔口镇、陈家咀镇、安德乡;雷光宗同志联系焦圻镇、安福乡、安凝

乡,罗成鼎同志联系黄山头镇、安全乡、安障乡。要把联系点办成“创先争优·能力建设”活动的示范点,发挥

示范带头作用,推动全县“创先争优·能力建设”活动引向深入。

六、   走访慰问活动

坚持把信访干部下基层走访慰问和机关干部下访活动结合起来,鼓励信访干部与上访人或困难群众结对子,帮助

他们解决生活困难和信访问题。信访业务干部每人每年要结对联系和走访慰问5个困难户,非信访业务干部至少结

对联系和走访慰问1个户。

七、   服务优化活动

要落实岗位职责、细化工作标准,进一步提升为信访群众维权、服务的水平。每个岗位要做到“五清楚”。办信

岗位的“五清楚”是:来信要看清楚、收信要转清楚、一般信要督清楚、重点信要办清楚、复信要写清楚。接访

岗位“五清楚”是:接待要听清楚、内容要记清楚、政策要弄清楚、心里要想清楚、答复要讲清楚。督查岗位的

“五清楚”是:程序要走清楚、现场要查清楚、政策要弄清楚、意见要答清楚、结果要办清楚。事务岗位的“五

清楚”是:电话要记清楚、文件要收清楚、通知要记清楚、财务要结清楚、事务要办清楚。

八、   演讲比赛活动

根据市信访局统一安排,全县信访系统组织开展一次“内强素质、外树形象,为党分忧、为民解难”主题演讲比

赛。各乡镇、县直有关单位信访站(办)在七·一前组织预赛并选拔3名选手参加全市决赛。全市决赛评出的优秀

选手参加省局演讲比赛。

九、   现场讲评活动

针对各乡镇、县直有关单位信访站(办)“创先争优·能力建设”活动开展情况,县信访局每半年进行一次现场

讲评活动,对好的典型、好的做法进行总结推介,对取得的成绩予以肯定,对存在的问题和不足进行剖析,督导

活动平衡开展。

十、   评选表彰活动

2012年一季度,全县对“创先争优·能力建设”活动中涌现出来的先进集体、先进个人进行评比、表彰。考核评

比结果纳入年度工作考核,纳入信访目标责任考核,纳入干部绩效考核。

二○一一年一月五日

来源: 县信访局 【责编: 数据导入
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